Garanties et assurances : ce que ça couvre vraiment
Beaucoup d'entreprises affichent des garanties de 20, 30 ou 45 ans sans jamais expliquer ce qu'elles recouvrent. Voici, en clair, ce qui vous protège et dans quels cas.
Garantie ou assurance : la différence est capitale.
Une garantie est une promesse de l'entreprise. Si elle cesse ses activités, la promesse disparaît avec elle — c'est ce qui arrive régulièrement dans notre secteur.
Une assurance engage un tiers. L'assureur indemnise même si l'entreprise n'existe plus dix ans plus tard.
Vous avez besoin des deux. Demandez toujours les deux.
Trois protections distinctes, trois périmètres différents
Ce que c'est
Couvre les dommages que nous causons à votre bien pendant les travaux.
Un exemple concret
Un carrelage fissuré lors de la découpe, une conduite percée, un dégât des eaux causé par notre intervention.
Ce qui n'est pas couvert
Les défauts du traitement lui-même, qui relèvent de la garantie contractuelle.
Accès à la profession
Ce que c'est
En Wallonie, exercer des travaux d'étanchéité exige de prouver ses compétences professionnelles. C'est une règle d'ordre public.
Pourquoi ça vous concerne
Un contrat signé avec une entreprise qui n'en dispose pas peut être annulé — avec toutes les complications que cela implique en cas de litige.
Comment vérifier
Notre numéro d'entreprise figure sur chaque devis et chaque facture, et reste consultable gratuitement sur la Banque-Carrefour des Entreprises.
Demandez nos attestations. Nous les envoyons par mail sous 24h.
Posez la même question aux autres devis que vous recevez.
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